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Condiciones de uso de Zivanor Gifts

Se aplican a la app Zivanor Gifts y a gifts.zivanor.com · Última actualización: 25 de octubre de 2026

Sobre estas condiciones

Zivanor Gifts es un servicio de VisionHost International B.V., La Haya, Países Bajos («nosotros»). Al usar la app o gifts.zivanor.com aceptas estas condiciones y las Condiciones de uso generales de Zivanor. Cuando ambas difieran, esta página prevalece para Zivanor Gifts. Cómo tratamos los datos se describe en la política de privacidad de Zivanor Gifts.

El servicio

La app permite que un grupo sortee nombres, comparta listas de deseos y listas de regalos, elija una fecha, responda a una invitación, comparta una lista de cosas que llevar y mantenga un círculo de cumpleaños, y te permite tener en tu teléfono un calendario privado de cumpleaños con recordatorios. Para nada de esto hace falta una cuenta. Es gratuita; la versión actual no contiene anuncios ni compras dentro de la app. Podemos modificar, limitar o suspender el servicio; si lo suspendemos, los grupos existentes seguirán disponibles hasta su fecha normal de eliminación siempre que sea razonablemente posible.

Enlaces y claves personales

No necesitas una cuenta. Tu lugar en un grupo es una clave personal en tu teléfono, o un enlace personal. Puedes iniciar sesión con una dirección de correo electrónico y un código de un solo uso para conservar tus lugares en otro dispositivo; es opcional y puedes eliminarlo en la app en cualquier momento. Quien tenga el enlace puede actuar como tú en ese grupo, así que no lo compartas con nadie. Si lo pierdes, un organizador del grupo puede darte uno nuevo, o puedes recuperarlo iniciando sesión con la dirección de correo electrónico con la que conservaste tus listas. Sin ese inicio de sesión no podemos identificarte y, por tanto, no podemos restablecer el acceso nosotros mismos.

El enlace para unirse permite a cualquiera que lo tenga ver el nombre del grupo y los nombres de las personas que lo forman, y unirse. Compártelo solo con las personas que quieras en el grupo.

Lo que escribes

Eres responsable de los nombres, deseos, preguntas y enlaces que añades. No añadas nada ilícito, amenazante, que incite al odio o de carácter sexual, nada que vulnere los derechos de otra persona ni información personal sensible sobre ti o sobre otras personas. No acoses, intimides ni amenaces a nadie, tampoco mediante una pregunta anónima. No añadas a otras personas a un grupo en contra de su voluntad. Podemos eliminar un grupo o una entrada que incumpla estas normas, y podemos bloquear direcciones que hagan un uso indebido del servicio.

Tolerancia cero con el contenido inaceptable y el abuso

No se tolera ningún contenido inaceptable ni ningún usuario abusivo. Cualquier miembro de un grupo puede denunciar una pregunta anónima que haya recibido, a una persona del grupo o el propio grupo (en el grupo: Más → Denunciar un problema). Quien recibe una pregunta anónima puede bloquear a la persona que la hizo: las preguntas de esa persona desaparecen y ya no puede volver a preguntar. Una denuncia nos llega con una copia del contenido denunciado, y revisamos cada denuncia en un plazo de 24 horas. Eliminamos el contenido que incumple estas condiciones y podemos quitar del grupo al usuario que lo publicó o eliminar todo el grupo. También puedes escribir a support@zivanor.com. Hasta que se sortean los nombres puedes salir tú mismo de un grupo, y los organizadores pueden quitar personas y eliminar el grupo.

Organizadores

Un organizador puede cambiar los datos del grupo, añadir y quitar personas, establecer quién no debe sortear a quién, iniciar y deshacer el sorteo, emitir nuevos enlaces personales y eliminar el grupo. Los organizadores son responsables del uso que hagan de estas herramientas y de informar a las personas que añaden en su nombre.

El sorteo

El sorteo lo realiza nuestro servidor al azar dentro de las reglas que haya fijado el organizador. Hacemos todo lo posible por mantener el resultado en secreto para todos salvo para la persona afectada, pero no garantizamos la sorpresa: las personas pueden contárselo entre ellas, y quien tenga el enlace personal de otra persona puede ver lo que esa persona ve.

Anuncios y Zivanor Pro

La versión actual de la app no muestra anuncios, y la mejora de pago Zivanor Pro no está disponible en ella: no hay nada que comprar en la app. Si una versión posterior añade anuncios o Zivanor Pro, actualizaremos estas condiciones antes de que se publique esa versión, y el precio y las condiciones se mostrarán en la app antes de que compres.

Enlaces a tiendas e ideas de regalo

Los enlaces a tiendas se ofrecen por comodidad. Los enlaces marcados con * son enlaces de afiliado: la tienda puede pagarnos una comisión cuando compras, sin coste adicional para ti. Como asociado de Amazon, obtenemos ingresos por las compras que cumplen los requisitos. Una compra es un contrato entre tú y la tienda. Los precios, imágenes y la disponibilidad que se muestran en la app son orientativos y pueden estar desactualizados; lo que vale es la página de la propia tienda. No somos responsables de las tiendas, de sus productos ni de su entrega.

Eliminación

Un grupo y todo lo que contiene se elimina automáticamente 60 días después de la fecha de la fiesta (un grupo sin fecha: 18 meses después de su último uso), y antes si un organizador lo elimina. Puedes eliminar la cuenta opcional en cualquier momento (cómo hacerlo). Los datos eliminados no se pueden recuperar. Guarda tu propia copia de todo lo que quieras conservar.

Sin garantía y responsabilidad

La app se ofrece tal cual, sin garantía de que esté siempre disponible ni libre de errores. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de las pérdidas derivadas del uso de la app, de su falta de disponibilidad, de un enlace perdido, de lo que otras personas de un grupo escriban o hagan, ni de las compras en tiendas. Nada de lo establecido en estas condiciones limita los derechos que tienes como consumidor conforme a la ley de tu país, ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.

Ley aplicable

Se aplica la ley neerlandesa. Los litigios se someten al tribunal competente de La Haya, salvo que la normativa imperativa de protección de los consumidores te otorgue el derecho a acudir a un tribunal de tu propio país.

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