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Política de privacidad de Zivanor Gifts

Se aplica a la app Zivanor Gifts (en algunos países figura como Lootjes trekken, Secret Santa & Gifts, Wichteln o con un nombre parecido) y a gifts.zivanor.com · Última actualización: 25 de octubre de 2026

Quiénes somos

Zivanor Gifts está publicada por VisionHost International B.V. («nosotros»). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Esta página forma parte de la política de privacidad general de Zivanor; cuando ambas difieran, esta página prevalece para Zivanor Gifts.

Qué se guarda en nuestro servidor

La app existe para que varias personas compartan un mismo grupo: para sortear nombres o para compartir una lista de regalos. Eso solo funciona si el grupo está guardado en un único lugar al que pueda acceder cada teléfono del grupo. De cada grupo, nuestro servidor guarda:

• El grupo: su nombre, el tipo de fiesta, la fecha, el presupuesto si se ha fijado uno y el enlace para unirse.
• Las personas que lo forman: el nombre que escribió cada persona (basta con un nombre de pila) y si es organizador. Ni número de teléfono ni contraseña. En el caso de las personas que decidieron conservar sus listas, la cuenta vincula su lugar en el grupo con su dirección de correo electrónico (ver más abajo).
• Respuestas y votos: en una votación de fecha, quién votó sí, quizá o no en qué fecha; en una invitación, cada respuesta con el número de adultos y de niños y, opcionalmente, preferencias de comida (p. ej., vegetariana) y una nota; en una lista de cosas que llevar, quién lleva qué.
• Cumpleaños en un círculo: el día y el mes del cumpleaños que añade una persona, y el año solo si esa persona activa que se muestre. Alguien también puede añadir a un niño o a un abuelo que no tiene teléfono; la persona que lo añadió se encarga de su lista y de su cumpleaños.
• Lo que escriben las personas: deseos en una lista de deseos o de regalos (texto y, si se añade, un enlace a una tienda), preguntas anónimas y sus respuestas, quién no debe sortear a quién y, en una lista de cumpleaños, quién tachó qué regalo.
• El resultado del sorteo: a quién le tocó quién.
• Una clave personal codificada para cada persona. La clave en sí se guarda solo en el teléfono de esa persona o en su enlace personal; el servidor guarda una versión de ella que no se puede volver a convertir en la clave.
• Denuncias: cuando alguien denuncia una pregunta que ha recibido, a una persona del grupo o el propio grupo, guardamos la denuncia: qué grupo, quién la hizo, qué se denunció, el motivo si se escribió uno, la hora y una copia del contenido denunciado tal como estaba en ese momento (la pregunta y su respuesta; el nombre y los deseos de la persona; o el nombre, el lugar y las indicaciones del grupo). Lo mismo se envía por correo electrónico a nuestros moderadores en support@zivanor.com. Una pregunta denunciada desaparece de la lista de la persona que la denunció.
• Bloqueos: cuando quien recibe una pregunta anónima bloquea a quien la hizo, el servidor guarda que esa persona ya no puede preguntarle nada. A quien recibe la pregunta no se le dice quién era.

Escribe solo lo que el grupo necesita. No pongas direcciones, números de cuenta ni otra información sensible en un nombre, un deseo o una pregunta.

Quién puede ver qué

• Cualquiera que tenga el enlace para unirse puede ver el nombre y la fecha del grupo y los nombres de las personas que lo forman. Comparte el enlace solo con las personas que quieras en el grupo.
• Tu lista de deseos solo la ve la persona a la que le ha tocado tu nombre.
• Todos los miembros de un grupo ven quién votó qué en una votación de fecha y quién acude a una invitación. Las preferencias de comida o una nota en una respuesta solo las ven los organizadores.
• En la lista propia de alguien en un círculo, la persona titular (y quien se encarga de ella) no ve quién tachó qué.
• A quién le ha tocado a ti solo lo ves tú. Los organizadores no pueden ver a quién le tocó quién.
• Una pregunta llega a la persona que te ha tocado sin tu nombre.
• En una lista de cumpleaños, los invitados ven quién tachó qué regalo. Los organizadores también lo ven, salvo que la lista esté marcada como sorpresa para ellos.
• Un enlace personal da acceso al lugar de una persona en el grupo. Quien lo tenga puede actuar como esa persona, así que trátalo como una llave. Un organizador puede sustituirlo por uno nuevo; el anterior deja entonces de funcionar. Un organizador que añade a alguien sin teléfono ve el enlace de esa persona una sola vez, para pasárselo.
• Una denuncia solo la ven nuestros moderadores, nunca la persona o el grupo denunciados. Quien ha sido bloqueado solo ve que esa persona ya no acepta sus preguntas.

No leemos los grupos, no vendemos datos y no los compartimos con anunciantes. Solo consultamos los datos almacenados cuando es necesario para corregir un fallo, para tramitar una denuncia u otro uso indebido, o para responder a un requerimiento legal.

El inicio de sesión opcional con correo electrónico

Nunca necesitas una cuenta para unirte a un grupo, tachar algo, responder o votar. Si quieres que tus grupos y listas vuelvan a aparecer en otro teléfono o en un navegador, puedes iniciar sesión con una dirección de correo electrónico. Enviamos un código de seis dígitos a esa dirección; no hay contraseña. La cuenta contiene tu dirección de correo electrónico, tu idioma preferido, el código (guardado de forma codificada, válido durante diez minutos), una clave de inicio de sesión codificada por cada dispositivo en el que has iniciado sesión y qué lugares tuyos en grupos están vinculados a ella. No se usa para nada más y nunca se comparte.

La cuenta se conserva hasta que la eliminas; no caduca por sí sola. El inicio de sesión en un dispositivo termina cuando cierras sesión en él, y automáticamente cuando lleva un año sin usarse. Cuando se elimina un grupo, su vínculo con tu cuenta desaparece con él. Puedes eliminar la cuenta en cualquier momento en la app o en gifts.zivanor.com (Yo → Guarda tus listas → Eliminar cuenta), o por correo electrónico, como se describe en la página Eliminar tu cuenta. Al eliminarla se borran la dirección, todos los inicios de sesión y los vínculos con tus grupos; tus grupos siguen funcionando en los dispositivos que ya los tienen, y los nombres y deseos que escribiste en un grupo permanecen en ese grupo hasta que se elimina el grupo.

Qué se queda en tu dispositivo

Tu teléfono guarda una clave personal por cada grupo en el que estás, la lista de tus grupos y el idioma que has elegido. Se guardan en el almacenamiento seguro del sistema y en la carpeta privada de la app. Esa carpeta forma parte de la copia de seguridad propia de tu teléfono (la copia de seguridad de Google en Android, la copia de iCloud en un iPhone), de modo que tus grupos siguen ahí después de reinstalar la app o de pasarte a un teléfono nuevo; nosotros no tenemos acceso a esa copia. En un navegador, lo mismo se guarda en el almacenamiento de ese navegador para gifts.zivanor.com. Quitar un grupo de la app o borrar los datos del sitio en el navegador lo elimina del dispositivo.

Calendario privado de cumpleaños. Los cumpleaños, las ideas de regalo y los ajustes de recordatorio que pones en el calendario se guardan solo en tu teléfono (en una base de datos en la carpeta privada de la app, con una copia en la carpeta de copia de seguridad de la app). Nunca se nos envían. Cuando tocas «Desde mis contactos», la app pide permiso y después lee, en tu teléfono, solo el nombre y el cumpleaños de las personas de tu agenda. Cada contacto con cumpleaños (día y mes, y el año si está indicado) se añade de inmediato a tu calendario privado; se omiten los contactos sin cumpleaños y las personas que ya están en el calendario con el mismo nombre y la misma fecha. No se leen números de teléfono, direcciones de correo electrónico ni otros datos de contacto, no se guarda ningún vínculo con el contacto y no se sube nada: las entradas existen solo en el calendario de tu teléfono, donde puedes cambiarlas o eliminarlas. El calendario privado no está disponible en un navegador. Los recordatorios son notificaciones que muestra el propio teléfono; no hay ningún servicio de notificaciones push.

Cuánto tiempo lo conservamos y cómo eliminarlo

• Un grupo y todo lo que contiene se elimina automáticamente 60 días después de la fecha de la fiesta. Un grupo sin fecha (una lista de regalos, un círculo o una votación de fecha en la que no se eligió ninguna fecha) se elimina 18 meses después de su último uso.
• Un organizador puede eliminar todo el grupo en cualquier momento en la app (Gestionar grupo → Eliminar grupo). Un organizador también puede quitar a una persona.
• Antes de que se sorteen los nombres puedes salir tú mismo de un grupo; entonces se eliminan tu nombre y tu lista de deseos. Después del sorteo, díselo a un organizador o escríbenos.
• Deshacer un sorteo elimina las preguntas que se hicieron.
• Una denuncia, con su copia del contenido denunciado, se conserva hasta que la hemos tramitado y se elimina, como muy tarde, junto con el grupo. Los bloqueos se eliminan con el grupo.
• La cuenta opcional se conserva hasta que la eliminas (ver más arriba y Eliminar tu cuenta).

La mayoría de las personas usan la app sin cuenta, así que normalmente no podemos buscarte por nombre. Si iniciaste sesión con una dirección de correo electrónico, podemos encontrar los grupos vinculados a esa dirección. Si no, envíanos el enlace para unirse o el nombre del grupo y el nombre que usaste, para que podamos encontrar el grupo correcto.

Registros del servidor y protección contra el uso indebido

Para evitar que una misma dirección cree o se una a un número desmesurado de grupos, el servidor cuenta las solicitudes por dirección de internet. Solo guarda una versión codificada de la dirección junto con un contador, y elimina estos contadores en uno o dos días. Como cualquier servidor web, el nuestro también escribe un registro estándar (dirección IP, dirección solicitada, tipo de navegador, hora), que se conserva hasta 30 días para detectar fallos y abusos. No usamos estos datos para nada más.

Enlaces a tiendas, ideas de regalo e imágenes

Los deseos pueden enlazar a tiendas en línea, y la app ofrece ideas de regalo con enlaces a tiendas. Los enlaces marcados con * son enlaces de afiliado: cuando compras después de seguir uno, la tienda puede pagarnos una comisión. Tú no pagas nada más. Recibimos totales del programa de socios de la tienda, nunca quién compró qué, y no le decimos a ninguna tienda quién eres ni en qué grupo estás.

Cuando tocas un enlace a una tienda sales de la app; a partir de ahí se aplica la política de privacidad de la propia tienda, y la tienda puede instalar cookies en tu navegador. Las imágenes de los productos se cargan directamente desde la tienda o desde su servidor de imágenes, que por tanto ve tu dirección de internet cuando se muestra la imagen, como ocurre con cualquier página web. Como asociado de Amazon, obtenemos ingresos por las compras que cumplen los requisitos.

Anuncios y Zivanor Pro

No se usan en la versión actual. La app es gratuita: no muestra anuncios ni ofrece compras dentro de la app, no contiene software de publicidad ni de compras y no usa un identificador de publicidad. Si una versión posterior añade un banner publicitario o la mejora de pago Zivanor Pro, actualizaremos esta política antes de que se publique esa versión.

Compartir invitaciones

Cuando compartes una invitación o un enlace personal, pasa por la app que elijas (por ejemplo WhatsApp o el menú de compartir de tu teléfono). Esa app trata el mensaje según sus propias condiciones.

Lo que la app no hace

Sin analítica, sin informes de fallos, sin anuncios y sin cookies de rastreo. Ningún tercero recibe datos de la app, aparte de las tiendas cuyos enlaces o imágenes abres (ver arriba). La app pide dos permisos, y solo cuando usas la función: notificaciones (después de añadir el primer cumpleaños, para los recordatorios) y contactos (cuando tocas «Desde mis contactos»). Sin cámara, sin ubicación, sin identificador de publicidad.

Menores

Las familias usan la app juntas, así que un padre, una madre o un organizador puede añadir el nombre de pila y los deseos de un niño a un grupo familiar. La app no está dirigida a que menores de 13 años (o de la edad superior que fije tu país) la usen por su cuenta, no muestra anuncios y no pide a nadie datos de contacto, aparte del inicio de sesión opcional con correo electrónico. Un padre o una madre puede hacer que un organizador del grupo elimine la entrada de un niño, o escribirnos para ello.

Base jurídica y tus derechos

Tratamos los datos del grupo y la cuenta opcional para prestar el servicio que tú y tu grupo habéis solicitado (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD), y los contadores de solicitudes, los registros del servidor, las denuncias y los bloqueos con base en nuestro interés legítimo en mantener el servicio disponible y seguro y en eliminar contenido abusivo (artículo 6, apartado 1, letra f)). Tus derechos de acceso, rectificación, supresión o portabilidad de tus datos, de oposición y a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos se describen en «Tus derechos» en la política general. Puedes ejercer la mayoría directamente en la app: cambiar tu nombre, editar o vaciar tu lista de deseos, salir del grupo o eliminarlo, y eliminar tu cuenta.

Seguridad y dónde están los datos

Toda conexión entre la app y nuestro servidor está cifrada (HTTPS). Las claves personales se guardan en el servidor solo de forma codificada. Los datos del grupo se conservan en un servidor que gestionamos nosotros mismos y no se ceden a otras empresas. Las denuncias llegan a nuestros moderadores por correo electrónico en support@zivanor.com.

Cambios

Si esta página cambia, actualizamos la fecha de la parte superior. Si un cambio afecta a lo que la app guarda o muestra a otras personas, lo indicamos en las notas de la versión de la app antes de que entre en vigor.

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